Archivo del autor: Carlos Jiménez

Lo que debe y puede contener el ticket de un terminal TPV

Una de las ventajas de los terminales TPV con respecto a las cajas registradoras es que el ticket que le entregas a tus clientes puede contener mucha más información, lo que abre posibilidades de comunicación insospechadas anteriormente. Sin embargo, antes de abrirte a explorarlas debes tener en cuenta que hay datos que por ley deben estar allí.

Los datos obligatorios en los tickets de un terminal TPV

La legislación española es muy clara al señalar los datos que obligatoriamente deben aparecer en el ticket de compra o en la factura, los cuales están establecidos en el l Real Decreto 1619/2012 del 30 de Noviembre.

El primero de ellos es el IVA que se ha cobrado sobre cada ítem. Para el caso de los restaurantes que tienen el mismo IVA en todos los artículos basta con indicar el porcentaje genérico, pero negocios como tiendas o supermercados que venden artículos gravados con diferente porcentaje deben incluir el detalle de cada uno.

La factura o el ticket también deben incluir un número consecutivo y la fecha de emisión, así como los datos básicos del establecimiento de comercio. Por último, y como es apenas lógico, debe indicar los artículos adquiridos, su valor unitario y el cómputo del total a pagar.

Datos opcionales que ayudan al posicionamiento

Hasta aquí has podido ver lo que debes incluir en el ticket para cumplir con la ley, pero si quieres diferenciarte de otros negocios y darle un valor agregado a tus clientes puedes incluir algunos mensajes que los sorprendan y rompan su cotidianidad, y puedes reforzar la identidad de tu negocio.

Puedes felicitarlos en días especiales aprovechando la frase programable de la parte inferior del ticket, o puedes incluir mensajes positivos que les alegren el día. Otra posibilidad es anunciar las promociones que tendrás en el futuro, pues es un medio bastante efectivo y prácticamente gratuito dado que de todas maneras tendrás que entregar el ticket. Así ahorras en afiches y volantes o flyers.  

Para reforzar la identidad aprovecha muy bien la posibilidad de ubicar el logotipo en la parte superior. Puede parecerte algo trivial, pero esos pequeños detalles son los que posicionan las marcas y van configurando la experiencia única que el cliente espera.

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Genera confianza en el manejo que haces del Terminal TPV

El pago de compras con tarjetas de crédito o débito a través de Terminales TPV es con mucha frecuencia objeto de recomendaciones de seguridad de los bancos a sus clientes, lo cual tiene sentido si tienes en cuenta que este sistema está expuesto a algunos riesgos de fraude. En principio podrías creer que estas recomendaciones no te competen y que con proteger el mostrador es suficiente, pero deberías replantear esta posición.

Lo que debes saber sobre las suites gratuitas de software para pymes

Es cierto que lo mejor al iniciar un negocio es ir sobre seguro, y que una manera de hacerlo es conseguir un buen software de gestión que te permita realizar todas las operaciones que requiere tu proyecto. No obstante, es cierto que arrancar con todos los recursos no siempre es un situación factible. El problema del software para quienes inician y para quienes son propietarios de negocios pequeños es que su costo puede superar los presupuestos de salida de los planes negocios.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico y cuál me conviene más al abrir una tienda web?

Si eres un experto en comercio electrónico o un emprendedor que ha probado de todo, seguramente sabrás a los que nos referimos con plataformas de arranque para tiendas web, no obstante, si recién te estrenas en el mundo de los negocios en línea, puede que necesites una explicación sencilla que te introduzca al ámbito con el pie derecho.

La importancia del monitor al elegir un equipo para tu mostrador TPV

A menos que vayas a comprar un repuesto, no es común que tengas que batallar eligiendo un monitor por separado del resto de tu equipo, ya que por lo regular, el mostrador TPV se adquiere con todos sus componente incluidos. Además, tengamos en cuenta que ya se fabrican muchos sistemas modulares que vienen con el monitor integrado. Sea como sea, el monitor es una de las partes más importantes de tu terminal, ya que con una pantalla de mala calidad que no resista el ritmo de trabajo, no llegarás muy lejos sin tener que detenerte a cambiarlo.

Aplicaciones para enlazar tu tienda web oficial a tu cuenta en Facebook

Los expertos en negocios y tecnología no están muy de acuerdo con la idea de crear una tienda web seria y que apunta al desarrollo continuo, en una red social tan endeble para la gestión empresarial como es Facebook. No obstante, muchos creen que vale bastante la pena enlazar el sitio oficial de tu tienda web con tus cuentas en redes sociales. Para hacerlo, no hay nada mejor que las aplicaciones; que son ligeras, intuitivas, sencillas de usar y muy prácticas, pues muchas tienen comandos automáticos que te ayudarán a mantener a tus clientes al tanto de lo que sucede en tu tienda.

¿Conviene tener un PDA en mi mostrador TPV?

Seguramente recordarás las PDAs que hace algunos años hicieron furor entre las personas ocupadas. Pues bien, esas agendas de uso personal siguen llamándose igual (PDA o Personal Digital Assistant) pero han evolucionado para convertirse en herramientas especializadas para empresarios y propietarios de negocios que desempeñan numerosas funciones de gestión y operación tanto en su mostrador TPV como en un punto de vista externo.

Aspectos a tener en cuenta al contratar software pyme en la nube

La información es uno de los activos más valiosos con los que puede contar una empresa en la actualidad. Por esta razón, cuando se decide contratar software pyme basado en la nube para administrar una parte de ella hay que revisar cuidadosamente las condiciones del servicio que se está adquiriendo. De esta manera se evitan sorpresas desagradables y se aprovechan las ventajas de este sistema.

Teclados especiales para terminal TPV

El terminal TPV no requiere de un teclado especial para su correcto funcionamiento, pues para sus funciones básicas basta con los convencionales que conectas a cualquier ordenador, como sucede con buena parte del hardware para TPV. Sin embargo, existen en el mercado algunos modelos que incorporan funcionalidades y características que suponen un valor agregado importante para la agilidad de las transacciones y para darte una mayor tranquilidad.

3 razones para adquirir software online para tu tienda

Los programas informáticos en la nube cada vez ganan más adeptos por sus múltiples ventajas, y esto incluye el software online para tiendas. Sin embargo, el hecho de que la información se encuentre en un servidor que puede estar a kilómetros de distancia hace que algunas personas se asusten por esta aparente falta de control sobre un activo tan valioso para cualquier negocio.